merkaio WaitWatch: Smartes Wartezimmer-Management für Kliniken

Überfüllte Wartezimmer, genervte Patienten, gestresstes Personal – ein alltägliches Problem in Kliniken und Arztpraxen. Doch wie behält man den Überblick, ohne ständig durch die Gänge zu laufen? Mit merkaio WaitWatch haben wir eine Lösung entwickelt, die genau das ermöglicht.

Was ist WaitWatch?

WaitWatch ist ein IoT-basiertes Wartezimmer-Monitoring-System. Es erfasst die Auslastung von Wartebereichen in Echtzeit und visualisiert die Daten in einem übersichtlichen Dashboard. Ohne Kameras, ohne Gesichtserkennung – 100% datenschutzkonform.

Die Kernfunktionen

Echtzeit-Auslastung

Das zentrale Dashboard zeigt auf einen Blick, wie voll jeder Wartebereich aktuell ist. Farbcodierte Anzeigen (grün, gelb, rot) ermöglichen eine schnelle Einschätzung der Situation.

Abteilungs-Detailansicht

Mit einem Klick auf eine Abteilung sehen Sie alle relevanten Informationen:

• Aktuelle Belegung mit Tagestrend
• Status aller Behandlungsräume (frei/belegt)
• Durchschnittliche und maximale Wartezeiten
• Detailansicht pro Wartezone

Analytics & Heatmaps

Die Heatmap-Funktion zeigt historische Muster: Wann ist es besonders voll? Montags morgens oder freitags nachmittags? Mit diesen Daten können Sie Personal gezielter einplanen.

Die Technologie dahinter

WaitWatch basiert auf bewährter IoT-Infrastruktur:

• Milesight People Counter: Sensoren, die Personen anonymisiert zählen – mittels Time-of-Flight-Technologie, nicht per Kamera
• LoRaWAN-Konnektivität: Kabellose Installation, Reichweite durch mehrere Stockwerke, jahrelange Batterielebensdauer
• merkaio cloud: Sichere Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren

Privacy by Design

Keine Kameras. Keine Gesichtserkennung. Die Sensoren erfassen lediglich, ob jemand den Raum betritt oder verlässt – völlig anonym. Das macht WaitWatch auch für sensible Bereiche wie psychiatrische Abteilungen geeignet.

Für wen ist WaitWatch?

• Kliniken & Krankenhäuser: Zentrale Übersicht über alle Wartebereiche
• MVZ & Gemeinschaftspraxen: Koordination mehrerer Fachbereiche
• Notaufnahmen: Schnelle Reaktion bei Überlastung
• Behörden & Bürgerämter: Optimierung von Wartezeiten

Jetzt starten

Sie möchten WaitWatch in Ihrer Einrichtung testen? Wir begleiten Sie von der Planung über die Installation bis zum laufenden Betrieb.

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