Question 1

Was genau bedeutet Managed ChirpStack Hosting bei merkaio?

Accepted Answer

Es bedeutet, dass Sie die volle Funktionalität eines eigenen LoRaWAN Network Servers erhalten, ohne sich um die IT-Administration kümmern zu müssen. Wir übernehmen Architektur, Installation, Gateway-Anbindung, Security-Updates, Backups und das 24/7-Monitoring. Sie nutzen ChirpStack als produktive Infrastruktur, während merkaio den Maschinenraum betreibt.

Question 2

Warum sollte ich ChirpStack nutzen statt The Things Network (TTN)?

Accepted Answer

TTN ist großartig für Communities, hat aber Limits (Fair Use Policy) und geteilte Ressourcen. Managed ChirpStack bei merkaio bietet Ihnen garantierte Ressourcen, keine künstlichen Limits bei Uplinks/Downlinks und vollständige Datenhoheit. Es ist die Enterprise-Alternative für geschäftskritische Anwendungen, bei denen Sie die Kontrolle über das Netzwerk und die SLA-Verfügbarkeit benötigen.

Question 3

Gibt es einen Vendor Lock-in, wenn wir ChirpStack über merkaio betreiben?

Accepted Answer

Nein. Das ist ein zentrales Versprechen von merkaio. Da wir auf 100 % Open-Source-Software setzen, gehören die Daten und Konfigurationen Ihnen. Sie können jederzeit einen vollständigen Datenbank-Dump (PostgreSQL & Redis) anfordern und Ihre Instanz zu einem anderen Provider oder auf eigene Server umziehen. Wir binden Kunden durch Servicequalität, nicht durch proprietären Code.

Question 4

Ist die Lösung mandantenfähig (Multi-Tenancy)?

Accepted Answer

Ja. ChirpStack unterstützt von Haus aus Multi-Tenancy. Wir können Ihre Instanz so konfigurieren, dass Sie mehrere Organisationen oder Application Users anlegen können. Das ist ideal, wenn Sie als Dienstleister selbst IoT-Lösungen für verschiedene Endkunden anbieten und die Datenströme logisch trennen müssen.

Question 5

Welche LoRaWAN Gateways unterstützt merkaio?

Accepted Answer

Unsere Infrastruktur ist hardware-agnostisch. Wir unterstützen jedes Gateway, das den Semtech Packet Forwarder oder die ChirpStack Gateway Bridge nutzen kann. Besonders tiefgehende Erfahrung und automatisierte Provisioning-Templates haben wir für Milesight Gateways. Wir unterstützen aber auch Hardware von Mikrotik, Kerlink, Dragino, MultiTech oder RAK Wireless.

Question 6

Wie sichert ihr die Verbindung zwischen Gateway und Cloud ab?

Accepted Answer

Wir verlassen uns nicht auf offene Ports. Wir implementieren gesicherte Verbindungen, typischerweise über MQTTS (TLS/SSL) oder dedizierte VPN-Tunnel (z. B. WireGuard). Dadurch sind die Management-Interfaces der Gateways nicht öffentlich im Internet sichtbar, was die Angriffsfläche drastisch reduziert.

Question 7

Unterstützt ihr verschiedene Frequenzpläne (EU868, US915)?

Accepted Answer

Ja. Da wir die volle Kontrolle über die chirpstack-network-server Konfiguration haben, können wir jeden von der LoRa Alliance definierten Frequenzplan unterstützen. Wir betreiben Instanzen für Kunden in Europa (EU868), den USA (US915) oder Asien (AS923) – gerne auch als gemischte Umgebung innerhalb einer Instanz, wenn Sie global agieren.

Question 8

Wie bekomme ich die Daten aus ChirpStack in meine Applikation?

Accepted Answer

ChirpStack bietet flexible Integrationsmöglichkeiten, die wir für Sie konfigurieren. Die gängigsten Wege sind MQTT (für Echtzeit-Daten), HTTP Webhooks (für REST-APIs) oder direkte Integrationen in InfluxDB oder PostgreSQL. Wir sorgen dafür, dass die Daten sicher dort ankommen, wo Sie sie weiterverarbeiten wollen.

Question 9

Können ChirpStack und Grafana direkt verbunden werden?

Accepted Answer

Ja, das ist ein Standard-Szenario bei merkaio. Wir konfigurieren ChirpStack so, dass die decodierten Payloads in eine Zeitreihendatenbank (z. B. Prometheus oder InfluxDB) geschrieben werden, auf die Grafana dann zugreift. So erhalten Sie Echtzeit-Visualisierungen Ihrer Sensordaten ohne Umwege.

Question 10

Wo werden meine IoT-Daten gespeichert? (Datenschutz)

Accepted Answer

Standardmäßig hosten wir unsere Managed Instanzen in Rechenzentren in Deutschland oder der EU (z. B. Frankfurt/Nürnberg), um volle DSGVO-Konformität zu gewährleisten. Auf Wunsch (z. B. für internationale Latenz-Optimierung) können wir Ihre Instanz aber auch in anderen Regionen deployen. Sie entscheiden über den Datenstandort.

Question 11

Wer kümmert sich um Updates der ChirpStack-Software?

Accepted Answer

Das übernimmt merkaio vollständig. Veraltete IoT-Server sind ein Sicherheitsrisiko. Wir testen neue Versionen in Staging-Umgebungen und rollen Updates kontrolliert und oft ohne Downtime auf Ihre Produktionsumgebung aus. Wir kümmern uns auch um Updates der zugrundeliegenden Datenbanken (PostgreSQL/Redis) und des Betriebssystems.

Question 12

Wie skalierbar ist die Lösung? (10 vs. 10.000 Geräte)

Accepted Answer

Sehr skalierbar. Für kleine Setups nutzen wir effiziente Single-Instance-Deployments. Wenn Ihr Netzwerk wächst, migrieren wir nahtlos auf Cluster-Architekturen (z. B. Kubernetes), bei denen Network-Server, Application-Server und Datenbanken auf getrennten Nodes laufen und via Load Balancer Lastspitzen abfangen.

Question 13

Was passiert, wenn der Server ausfällt? (Backup & Recovery)

Accepted Answer

Wir führen tägliche, automatisierte Backups Ihrer Konfigurationen und Datenbanken durch, die extern verschlüsselt gesichert werden. Im Falle eines kritischen Fehlers können wir die gesamte Umgebung innerhalb kürzester Zeit (definiert im SLA) wiederherstellen (Disaster Recovery).

Question 14

Können wir von einer bestehenden TTN- oder selbst gehosteten Lösung migrieren?

Accepted Answer

Ja. Bei einer Migration von einem selbst gehosteten ChirpStack können wir oft die Datenbanken direkt importieren (Lift & Shift). Bei einer Migration von TTN unterstützen wir Sie dabei, die Devices neu zu registrieren oder (wenn Sie die Root Keys besitzen) per Script umzuziehen. Wir beraten Sie zum besten Migrationspfad.

Question 15

Wie setzt sich der Preis zusammen? (Pro Device oder pauschal?)

Accepted Answer

Im Gegensatz zu vielen SaaS-Plattformen, die pro Nachricht oder pro Device abrechnen und bei Skalierung teuer werden, setzen wir auf Infrastruktur-Preise. Sie zahlen für die bereitgestellte Managed-Instanz (Größe S/M/L) und das Service-Level. Das macht die Kosten bei wachsenden Sensor-Netzwerken planbar und fair.

	Self-Hosted	LoRaWAN Plattformen
Setup & Konfiguration	Komplex, eigenes Team	Schnell, aber limitiert	Professionell, maßgeschneidert
Laufender Betrieb	Vollständig selbst	Managed, aber Blackbox	Managed & transparent
Updates & Security	Manuell, oft vergessen	Automatisch, kein Einfluss	Automatisch & kontrolliert
Skalierung	Aufwändig	Eingeschränkt	Nahtlos
Support & SLA	Kein SLA	Standard-Support	Dedizierter Support
Kostenmodell	Versteckte Kosten	Pay-per-Device	Transparente Festpreise

ChirpStack HostingVollständig verwaltet

Was ist ChirpStack?

Warum Self-Hosted ChirpStack oft scheitert

MQTT Broker Management

Redis Cluster

PostgreSQL Datenbank

Gateway-Anbindung

Updates & Security

Managed ChirpStack von merkaio

Architektur & Datenfluss

LoRaWAN Gateways

ChirpStack Network Server

Application Server

Integrationen

Native Integrationen

Grafana

ThingsBoard

Sicherheit & SLAs

SLA-gestützter Betrieb

Für wen ist Managed ChirpStack?

Smart City

Industrie 4.0

Versorgung

Logistik

ChirpStack: Self-Hosted vs. Plattformen vs. merkaio

FAQ – ChirpStack Managed Hosting & Operations

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