Wartezimmer-Management & Patientenfluss.IoT Blueprint.
Das Problem: Überfüllte Wartebereiche und gestresstes Personal am Empfang. Die Lösung: Ein unsichtbares digitales Leitsystem mit anonymen Sensoren.
- Auslastung aller Bereiche in Echtzeit
- 100% DSGVO-konform – keine Kameras, keine Gesichter
- Ampel-System am Empfang: Grün/Gelb/Rot
Der Engpass am Empfang.
In großen Praxen, MVZs (Medizinischen Versorgungszentren) oder Notaufnahmen fehlt oft der Überblick. Das Personal am Empfang weiß nicht:
Die Konsequenz: Patienten werden in überfüllte Bereiche geschickt, Räume stehen leer, und das Personal muss ständig aufstehen und nachsehen ("Turnschuh-Schnittstelle").
Transparenz durch Sensorik.
Wir installieren ein LoRaWAN-Sensor-Netzwerk, das die Belegung misst, ohne die Privatsphäre zu verletzen.
Wartebereiche
Deckensensoren zählen Köpfe – anonymisiert und DSGVO-konform.
Behandlungsräume
Präsenzmelder erkennen, ob ein Raum belegt ist – auch bei bewegungsarmen Personen.
Leitstand
Ein Tablet am Empfang zeigt die Live-Situation im Ampel-System.
Die Zutatenliste.
Bewährte Hardware für den Healthcare-Einsatz
Milesight VS133
AI ToF People Counter
- Time-of-Flight Infrarot – kein Videobild, nur Punktwolke
- 99,8% Genauigkeit, auch bei vollen Räumen
- Privacy by Design – keine Gesichtserkennung möglich
Milesight VS341
Desk/Room Occupancy Sensor
- Erkennt Präsenz auch bei minimaler Bewegung
- Ideal für sitzende Personen (Arzt am Schreibtisch)
- Batteriebetrieben – keine Verkabelung nötig
Dashboard
Grafana / Custom App
- Echtzeit-Anzeige aller Bereiche auf einen Blick
- Automatische Benachrichtigungen bei Überlastung
- Zugriff per Tablet, PC oder Smartphone
Vom Sensor zur Steuerung.
Rohdaten reichen nicht. Wir programmieren die Logik dahinter (merkaio dev):
if (waitingRoom.count < 10) {
status = "GREEN"
} else if (waitingRoom.count > 15) {
status = "RED"
redirect → "Bereich B"
}if (room.usageCount >= 10) {
notify("Reinigung")
→ "Raum 5 desinfizieren"
}// Dienstag 10-12 Uhr
if (avg_occupancy > 130%) {
recommendation:
"Schichtplan anpassen"
}Ist das erlaubt?
Ja. Das System ist "Privacy by Design".
merkaio WaitWatch
Wir haben auf Basis dieser Architektur unsere eigene Software entwickelt: WaitWatch – ein vollständiges Wartezimmer-Monitoring-System mit Echtzeit-Dashboard, Behandlungsraum-Status und Analytics.
WaitWatch entdecken
Diese Technik funktioniert auch für:
Kantinenauslastung
Mitarbeiter sehen im Intranet, ob in der Kantine Platz ist.
Besucherzählung Museum
Steuerung des Einlasses bei großen Ausstellungen.